গেমিং আনন্দের জন্য — জীবনের বোঝা হওয়ার জন্য নয়। Jellivo-তে আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও মানসিক সুস্থতা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। দায়িত্বশীল খেলার মাধ্যমে উপভোগ করুন, নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jellivo সর্বদা নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সুস্থতা আমাদের ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেম িং বা বেটিংকে বিনোদনের একটি উৎস হিসেবে উপভোগ করা, কখনো এটিকে আয়ের মাধ্যম বা সমস্যা সমাধানের পথ হিসেবে না দেখা। Jellivo-তে আমরা চাই আপনি প্রতিটি মুহূর্ত আনন্দ নিয়ে খেলুন — কিন্তু সেটা যেন আপনার পারিবারিক জীবন, আর্থিক স্থিতি বা মানসিক স্বাস্থ্যকে ক্ষতিগ্রস্ত না করে।
বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন সম্পূর্ণ সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে। তবে একটি ছোট্ট অংশের মানুষের জন্য গেমিং কখনো কখনো আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। সেই মুহূর্তে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়াটাই হলো দায়িত্বশীল খেলা-র মূল সারমর্ম।
Jellivo-তে দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নীতিমালা নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। আমাদের সিস্টেমে এমন সব সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে নিজের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা নিতে সাহায্য করে।
মনে রাখুন: গেমিং সর্বদা বিনোদনের জন্য। আপনি যদি হারানো টাকা ফেরত পেতে খেলছেন, তাহলে থামুন — এটি সমস্যার প্রথম লক্ষণ।
Jellivo-র দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কয়েকটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে। আমরা বিশ্বাস করি একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মই পারে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতা দিতে।
আমাদের লক্ষ্য: Jellivo চায় প্রতিটি ব্যবহারকারী দীর্ঘমেয়াদে সুস্থ ও সুখী থাকুক। একজন সুখী খেলোয়াড়ই আমাদের সেরা পুরস্কার।
গেমিং আসক্তি বা সমস্যাজনক গেমিং কখনো হঠাৎ করে আসে না — এটি ধীরে ধীরে তৈরি হয়। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সচেতন হওয়া জরুরি। নিজের মধ্যে বা পরিচিত কারো মধ্যে এই লক্ষণ দেখলে দেরি না করে সহায়তা নিন।
সতর্কতা: উপরের দুটি বা তার বেশি লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে Jellivo সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
নিজেকে সৎভাবে মূল্যায়ন করুন। নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন এবং ভাবুন আপনার গেমিং অভ্যাস কোথায় দাঁড়িয়ে আছে। যদি তিনটির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
আপনি কি কখনো পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করেছেন?
গেমিং নিয়ে পরিবার বা কাছের কেউ কি আপনার সাথে কথা বলেছেন বা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরো বেশি বাজি ধরেছেন কখনো?
গেমিংয়ে কতটা সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন তা কি কাছের মানুষের কাছ থেকে লুকিয়েছেন?
গেমিংয়ের কারণে কি কখনো কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্বে অবহেলা হয়েছে?
খেলার উদ্দেশ্যে কি কখনো ঋণ করেছেন বা অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার নিয়েছেন?
গেমিং ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি — এমন অভিজ্ঞতা আছে কি?
হারলে কি আপনি বিরক্ত, রাগান্বিত বা হতাশ হয়ে পড়েন এবং এটি দীর্ঘ সময় থাকে?
ফলাফল বিশ্লেষণ: ০–২টি "হ্যাঁ" = স্বাভাবিক বিনোদন। ৩–৫টি = সতর্ক থাকুন ও সীমা নির্ধারণ করুন। ৬–৮টি = অবিলম্বে সাহায্য নিন।
Jellivo-তে আপনার গেমিং অভ্যাসকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে বিভিন্ন ধরনের সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। এই সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায়।
| সীমার ধরন | বিবরণ | কার্যকর হওয়ার সময় |
|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট সীমা | প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন | তাৎক্ষণিক |
| সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা | প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ | তাৎক্ষণিক |
| মাসিক ডিপোজিট সীমা | মাসে মোট জমার উপর সর্বোচ্চ সীমা | তাৎক্ষণিক |
| লস সীমা | নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারানো যাবে | ২৪ ঘণ্টা পর |
| সেশন সময় সীমা | একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে | তাৎক্ষণিক |
| বাস্তবতা যাচাই | নির্দিষ্ট সময় পর পর রিমাইন্ডার নোটিফিকেশন | তাৎক্ষণিক |
| কুলিং-অফ পিরিয়ড | নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত | তাৎক্ষণিক |
গুরুত্বপূর্ণ: সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪–৭২ ঘণ্টার প্রতীক্ষাকাল থাকে, যাতে আবেগের মাথায় সিদ্ধান্ত না হয়।
স্ব-বর্জন হলো দায়িত্বশীল খেলা-র সবচেয়ে শক্তিশালী সরঞ্জাম। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বর্জন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যানলগইন করার পর প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে যান।
স্ব-বর্জন নির্বাচন করুন"Self-Exclusion" বা "স্ব-বর্জন" বোতামে ক্লিক করুন এবং কারণ উল্লেখ করুন।
সময়কাল বেছে নিন১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বর্জনের মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন।
নিশ্চিত করুনইমেইল বা OTP দিয়ে যাচাই করুন। স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়ে যাবে।
সহায়তা নিনস্ব-বর্জনের পর আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে পেশাদার সহায়তার তথ্য পাঠাবে।
লক্ষ্য করুন: স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা Jellivo-র নীতি লঙ্ঘন এবং এটি আপনার পুনরুদ্ধারে বাধা সৃষ্টি করে।
Jellivo-র অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আরো কিছু দরকারি নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি নিজেই ব্যবহার করতে পারবেন। এগুলো আপনার গেমিং অভ্যাসকে স্বাস্থ্যকর রাখতে সহায়তা করে।
Jellivo-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। নাবালক কেউ যদি আপনার অজান্তে গেমিং করে থাকে, আমরা তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে একা লড়াই করবেন না। Jellivo-র সাপোর্ট টিম এবং বিশেষজ্ঞরা সব সময় আপনার পাশে আছেন।
মনে রাখবেন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসের প্রমাণ। Jellivo সর্বদা আপনার পাশে আছে।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও আনন্দময় রাখতে Jellivo যা যা করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট এবং লস সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায় — নিরাপত্তার সাথে আপস নেই।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি নোটিফিকেশন পাবেন, যা আপনাকে বাস্তবতায় ফিরিয়ে আনবে।
প্রয়োজন মনে হলে নিজেই অ্যাকাউন্ট থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বর্জন করুন। এটি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও ব্যয়ের বিস্তারিত বিবরণ যেকোনো সময় দেখুন। স্বচ্ছতাই নিরাপত্তার ভিত্তি।
নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি রিমাইন্ডার আসে — আপনি কতক্ষণ খেলছেন, কত হারিয়েছেন এবং এখনো চালিয়ে যেতে চান কি না।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
Jellivo-তে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।