Jellivo-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বর্ণিত আছে।
Jellivo হলো একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি-তে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Jellivo-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি এবং আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলি।
Jellivo-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র (KYC) | আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেম ও বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
Jellivo বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
স্বচ্ছতা: আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সময় আপনাকে জানানো হয়।
Jellivo-তে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।
Jellivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা পরিচালনাগত প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
নিশ্চয়তা: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Jellivo-র ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সেটিংস পাওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
Jellivo-তে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো।
নিরাপত্তা সতর্কতা: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
Jellivo-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
Jellivo আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | সেবা প্রদান |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ লগ | ২ বছর | গ্রাহক সেবা |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সাইট কার্যকারিতা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।
Jellivo-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার নাবালক সন্তান ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং প্রয়োজনে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
Jellivo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা নতুন প্রযুক্তির কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পেজের শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।
পরিবর্তনের পরও Jellivo ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল: [email protected] — আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।
অভিযোগ জানানোর পর আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ সমাধান প্রদান করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Jellivo সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Jellivo-র তথ্য সুরক্ষায় ব্যবহৃত প্রযুক্তি ও নীতিগুলো একনজরে।
আপনার প্রতিটি সংযোগ ও লেনদেন ব্যাংক-স্তরের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
২FA চালু করলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা।
Jellivo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই তা সংশোধন করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, কোনো অবশিষ্ট রাখা হয় না।
Jellivo-তে আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।